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Pago de Pensiones INPS

 

Pago de Pensiones INPS

16/07/2015

PAGO DE LAS JUBILACIONES INPS EN EL EXTERIOR. 
COMUNICACION DEL INPS SOBRE LA CONCLUSION DE LA CAMPAÑA 2015 VERIFICACION DE SUPERVIVENCIA.

El pasado 3 de junio ha finalizado la fase del procedimiento de verificación de la supervivencia basada exclusivamente en el envío a Citibank de la documentación.

Para el pago de la mensualidad de julio de las pensiones cuyos titulares non hayan enviado la certificación de supervivencia, ha sido dispuesto el pago de las mismas en una de las ventanillas de Western Union.
Para informar a los pensionados interesados sobre la posibilidad de cobrar la pensión en la ventanilla de Western Union, Citibank ha enviado una comunicación personalizada con indicación del “Money Transfer Control Number” (MTCN).  En el caso que el pensionado no hubiese recibido dicha comunicación, podrá obtener las informaciones necesarias y el código MTCN contactando el Servicio Clientes de Citibank (número gratuito 0800-266-4513) o la competente Sede INPS.
El cobro efectuado personalmente por el pensionado antes del 21 de julio próximo (última fecha para el cobro de la mensualidad de agosto) constituirá prueba de la supervivencia y las sucesivas mensualidades serán abonadas con las normales modalidades de pago.

Cuando, en cambio, el cobro no se efectúe antes de esa fecha, los cobros sucesivos serán suspendidos por el Banco y podrán ser pagados nuevamente solo luego el envió por correo del certificado de supervivencia o a través del cobro en forma personal (que podrá efectuarse hasta el 24 de septiembre próximo).
En tal caso, la reanudación de los pagos se hará de la siguiente forma:

- si el cobro del mes de julio se producirá entre el 22 de julio 2015 y el 19 de agosto 2015, el pago se reanudará a partir del mes de septiembre 2015;
- si el cobro del mes de julio se producirá entre el 20 de agosto 2015 y el 19 de septiembre 2015, el pago se reanudará a partir del mes de octubre 2015;
- si el cobro del mes de julio se producirá entre el 20 de septiembre  2015 y el 24 de septiembre 2015, el pago se reanudará a partir del mes de noviembre 2015.

En el caso que el cobro en efectivo de la mensualidad de julio se produzca  después del 21 de julio de 2015, el pensionado deberá solicitar la reemisión de las mensualidades no cobradas a la competente sede del INPS, quien dispondrá el pago solo luego de haber verificado la supervivencia a través de Citibank.

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23/02/2015   PAGO DE LAS PENSIONES INPS EN EL EXTERIOR: COMUNICACIONES SOBRE LA CERTIFICACIÓN DE EXISTENCIA EN VIDA

1. El INPS ha informado que, a partir del 2 de febrero pasado, ha iniciado la verificación anual de la existencia en vida de los pensionados INPS, y ex INPDAP. El Instituto aclaró que se dará el lapso de cuatro meses para enviar a Citibank el formulario que acredita la existencia en vida, o sea hasta el 3 de junio de 2015.

2.  El INPS está enviando a los pensionados la carta con las explicaciones y el formulario (ver adjuntos), cuyas características son muy similares al del año pasado. El certificado está redactado en dos idiomas sobre la misma hoja para evitar que los pensionados envíen 2 certificados.

3. Casos particulares y procedimientos alternativos de verificación existencia en vida.
El INPS ha comprobado que, en algunos casos , los funcionarios públicos de algunos Países se han negado a firmar el formulario del Citi.
Para evitar dificultades a los pensionados, el Citi aceptará, en los casos en los que el pensionado no pueda producir la certificación standard a causa de lo antes expuesto, los formularios de certificación de existencia en vida emitidos por entes públicos locales.
Obviamente dichos formularios deberán certificar la existencia en vida, según la normativa del País de residencia del pensionado (no son válidos, por ej.  los certificados de residencia).
En el caso en el que el pensionado se encuentre en grave estado de enfermedad física o mental o se trate de pensionados  discapacitados o que residan en institutos de reposo o clínicas, públicas o privadas, o de pensionados detenidos, es necesario contactar el servicio de asistencia Citi que pondrá a disposición el formulario alternativo de certificación de existencia en vida (formulario verde).
También el formulario verde, a pedido del pensionado o del Patronato, será enviado por e-mail en formato PDF.
Dicho formulario deberá ser completado y firmado por uno de las siguientes personas y devuelto al Citi junto a la documentación suplementaria más abajo detallada:

   -  Sujeto que certifique la Documentación suplementaria:

         o un funcionario del ente público o privado  donde reside el pensionado que deberá emitir una declaración reciente sobre hoja membretada del ente que confirma, bajo su exclusiva responsabilidad, que el pensionado esté vivo y sin movilidad;

         o el médico de cabecera responsable del tratamiento del pensionado que deberá emitir una declaración reciente en hoja membretada del médico que confirma, bajo su exclusiva responsabilidad, que el pensionado esté vivo y no puede seguir el procedimiento standard.

         o el representante o el tutor legal del pensionado que deberá presentar una copia legalizada por escribano de un poder reciente o de una sentencia de nómina de un tribunal.  

 El Citi, deberá controlar:

  - la presencia del sello de la institución/ente/persona que ha otorgado poder al sujeto que certifica, cuando el sujeto que certifica es una persona que ha sido designada  apoderado o tutor legal del pensionado;
  - la presencia de la firma del sujeto que certifica;
  - la presencia del sello del sujeto que certifica o el sello del ente involucrado o representado por el sujeto que certifica, precisando que el sello no es necesario en la hipótesis que el sujeto que certifica sea  apoderado o tutor legal del pensionado.

4. Cobro personal en ventanillas del Partner de apoyo (Western Union).
En el caso de que no todos los pensionados cumplan con la certificación de existencia en vida antes del 3 de junio de 2015, el INPS evaluará la posibilidad de localizar en las ventanillas de Western Union los pagos de julio y de agosto de las pensiones de los pensionados que no hayan hecho llegar la certificación antes del término.   El INPS subraya que el cobro personal por parte del pensionado en Western Union será considerada prueba de existencia en vida y para los cobros posteriores se reanudará normalmente el pago. 


5. Servicio Asistencia Citi
El INPS comunica que se encuentra activo el Servicio Clientes de ayuda a Pensionados, Delegados, Procuradores, Consulados que necesitaren asistencia sobre el formulario y sobre cualquier temática sobre el tema. El servicio puede ser contactado
 visitando la pagina web: www.inps.citi.com;
 enviando un e-mail a: inps.pensionati@citi.com;


 llamando a uno de los números verdes que se encuentran en la carta informativa.

FAC SIMILE existencia en vida 2015.pdf

FAC SIMILE lettera esplicativa esistenza in vita 2015.pdf

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20/06/2014   PAGO DE LAS JUBILACIONES INPS EN EL EXTERIOR
COMUNICACION DEL INPS SOBRE LA CONCLUSIÓN E LA CAMPANA DE VERIFICACIÒN DE SUPERVIVENCIA


El 3 de Junio ha finalizado la fase del procedimiento de verificación de la supervivencia basada exclusivamente en el envío a CITIBANK de la documentación.

Los pagos de las mensualidades de Julio y Agosto de las jubilaciones cuyos  titulares no hayan todavía enviado la certificación de la supervivencia, serán localizados en las ventanillas de Wester Union.  El cobro en forma personal por parte del jubilado constituirá prueba de la supervivencia y para las sucesivas mensualidades será retomada la modalidad de pago habitual.

Es necesario tener presente que Citibank dispone los pagos del mes siguiente a partir del día 20 del mes anterior.  Para retomar  la habitual forma de pago a partir de la mensualidad de Agosto, la mensualidad de julio deberá ser cobrada antes del día 10 de dicho mes.

El pensionado tendrá la posibilidad de cobrar la mensualidad luego de esa fecha, en cuando el mandato tiene una validez de tres meses.

Si el cobro de la pensión se realizara con fecha posterior al 19 de julio, la reanudación  de la forma habitual de pago será a partir de la primera mensualidad sucesiva.  Análogas consideraciones pueden hacerse para la mensualidad de Agosto.

En caso de no cobrar ambas mensualidades dentro del 19 de Agosto, los pagos sucesivos serán suspendidos por el Banco y podrán ser retomados solo a continuación de la presentación adecuada de la prueba de supervivencia por parte de los interesaos.

En testa fase serán tomadas  en consideración por parte de Citibank de eventuales certificaciones de supervivencia presentadas por los interesados.

 

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03/04/2014 Presentación CUD 2014  ingresos percibidos durante el 2013

Se informa que el INPS ha comenzado el procedimiento de envío a pensionados residentes en el exterior del formulario RED/EST correspondiente a la verificación de los réditos percibidos en el año 2013.
Se trata de la habitual verificación anual de réditos de los pensionados titulares de prestaciones cuyo importe depende de la situación económica del beneficiario y sus familiares.
Las declaraciones pueden ser completadas por los connacionales en el exterior ante los Patronatos, o bien enviadas por los mismos por correo a las oficinas provinciales del INPS.
El INPS ha proporcionado a los Patronatos el sistema informático para la adquisición de los datos redituales y la transmisión de la declaración al Instituto de manera segura (evitando así el envío de la documentación por correo).  De esta manera, los Patronatos podrán planificar las citas con los pensionados para asistirlos gratuitamente de forma más adecuada.
Se comunica además que la página institucional del INPS se encuentra disponible el fac-simil del  formulario RED/EST (versión en italiano, inglés y alemán) que podrá ser utilizado por aquellos que non puedan o elijan no  hacerlo a través de un Patronato.
Se recuerda que para descargar el formulario es necesario conectarse a la página www.inps.it, acceder a la sección “moduli” y, por último “convenzioni internazionali”: los formularios a utilizar se denominan “RESIDENTI ALL’ESTERO – Dichiarazioni redditi per i pensionati all’estero”.
Los formularios contienen  notas ilustrativas que permiten completarlos correctamente e indican que documentos deben adjuntarse para que la declaración se a considerada válida.  Las declaraciones, así completadas junto con los documentos requeridos, deben ser enviadas a la sede INPS que tiene a cargo la pensión de la cual el declarante es titular.
La falta de envío de la declaración de réditos en los tiempos y formas establecidas por los Entes previsionales que las erogan, traerá aparejada la suspensión de las prestaciones, que dependen de dicho rédito, en el curso del año sucesivo al de la declaración de réditos que debería haber sido efectuada.
 A aquellos que no hayan enviado la declaración de la declaración de réditos hasta del 15 de julio 2014, les llegará una nota que recordará la necesidad de declarar los réditos antes del 15 de diciembre de 2014.
Se recomienda, finalmente, hacer que la declaración refleje la situación reditual de manera correcta y completa, teniendo en cuenta que la lay prevé la obligación por parte de los beneficiarios, de la devolución de  sumas percibidas indebidamente en caso de omisión o comunicación incompleta, de hechos que incidan sobre el derecho o el monto del beneficio, desconocidos por el INPS.

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11/02/2014  PAGO DE JUBILACIONES INPS EN EL EXTERIOR. COMUNICACION REFERENTE A LA VERIFICACION DE LA SUPERVIVENCIA PARA EL AÑO 2014.

1. El INPS ha informado que, a partir de fin de enero, ha iniciado la verificación anual de la supervivencia de los pensionados INPS, a los cuales recientemente se han agregado también aquellos ex INPDAP.  El Instituto ha informado que se concederán cuatro meses para enviar a Citibank, Instituto de crédito habilitado, el formulario de certificación de supervivencia cuyo plazo de envío es hasta  el 3 de junio de 2014.


2. Está en curso, por parte del INPS, el envío a los pensionados del sobre que contiene la nota explicativa y el formulario de certificación de supervivencia  que presentan características  similares a aquellas utilizadas el año pasado.  El certificado está redactado en dos idiomas sobre un único folio (frente y dorso), a fin de evitar que el pensionado envíe dos certificados.

3. Casos particulares y procedimientos alternativos de certificación de la supervivencia
El INPS ha verificado que, en ocasión del primer control general de la supervivencia, los funcionarios públicos de algunos Países a veces se negaban a suscribir el formulario del Citi.
Para evitar dificultades a los pensionados, Citi aceptará las certificaciones de supervivencia emitidas por  funcionarios públicos locales,  en el caso  en que los mismos se negaran a firmar el formulario standard.
Tales certificaciones constituyen una certificación válida de la supervivencia, de acuerdo a la ley del País de residencia del pensionado (no son válidos, por ejemplo los simples certificados de residencia).

En el caso en el cual el pensionado se encuentre en grave estado de enfermedad física o mental o se trate de pensionados discapacitados que residen en institutos geriátricos u hospitales, públicos o privados, o de pensionados detenidos en institutos penitenciarios, es necesario contactar el servicio de asistencia de Citi que les hará llegar el formulario alternativo de certificación de supervivencia (formulario verde).  También el formulario verde, a pedido del pensionado o del Patronato, deberá ser enviado por e-mail en formato PDF.  Dicho formulario deberá ser completado y firmado por uno de los siguientes sujetos y r devuelto  a Citi junto con la documentación que se detalla a continuación:
• Testigos aceptables  (Funcionarios Públicos) para la emisión de la documentación complementaria
      - funcionario de la institución pública o privada en la cual reside el pensionado que deberá emitir una declaración reciente, en carta con membrete del ente en la cual confirma, bajo su propia exclusiva responsabilidad, que el pensionado vive y  se encuentra  imposibilitado a seguir el procedimiento standard.
      - El médico responsable del tratamiento del pensionado deberá emitir una declaración reciente, en papel con su membrete, en el cual confirma,  bajo su propia exclusiva responsabilidad, que el pensionado vive y  se encuentra  imposibilitado a seguir el procedimiento standard.
      - El representante o el tutor legal del pensionado que deberá presentar una copia autenticada  ante un escribano público de un poder reciente, o de una sentencia de nómina por parte del Tribunal.
     El Citi, con la diligencia solicitada por el  Instituto de crédito proveedor del servicio, controlará:
       • La presencia del sello de la Institución/Ente/persona que ha otorgado el poder al   funcionario, cuando quien certifica es una persona designada apoderado o tutor legal del pensionado:
       • La presencia de la firma del funcionario:
       • La presencia del sello del funcionario;
       • La presencia del sello del   funcionario o el sello de la institución    a la que pertenece, dado por entendido que este mecanismo de verificación no será aplicable en las hipótesis de funcionarios de apoderados o tutores legalesl del pensionado.


4. Cobro personal ante sucursal del Partner de apoyo
En caso  de verificarse que las devoluciones de los certificados de supervivencia haga considerar que no todos los pensionados han estado en condición de cumplir con lo requerido dentro del término del 3 de junio de 2014, el INPS evaluará la posibilidad de enviar a las sucursales del partner de apoyo del Banco, para el cobro personal por parte del beneficiario, de los pagos de las mensualidades de julio y agosto de las pensiones a nombre de aquellos que no hayan enviado la prueba de supervivencia dentro del plazo establecido.
Como es sabido, el partner de apoyo para la verificación de supervivencia es Western Union.   El cobro personal por parte del pensionado constituirá prueba de la supervivencia y las sucesivas mensualidades serán pagadas con la modalidad de pago anterior.


5. Servicio de asistencia Citi
El INPS comunica que está activo el Servicio Clientes de soporte a los Pensionados, delegados, Apoderados, Consulados que requieran asistencia inherente al formulario de certificación de supervivencia y otras temáticas relativas a la verificación.  El Servicio Clientes Citi puede ser contactado:
• Visitando la página web: www.inps.citi.com:
• Enviando un e-mail a la dirección: inps.pensionati@citi.com;
• Llamando a uno de los números gratuitos indicados en la nota explicativa  (para Argentina  0800 266 4513)


FAC SIMILE esistenza in vita 2014.pdf

FAC SIMILE lettera esplicativa esistenza in vita 2014.pdf

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10/09/2013  RECÁLCULO DE LAS PENSIONES DE LOS RESIDENTES EN EL EXTERIOR DESPUÉS DE LA VERIFIACIÓN DE LOS INGRESOS DEL 2012 Y 2011. 

 Como todos los años el INPS ha realizado el recálculo de los importes de las pensiones en base a las declaraciones de los ingresos relativos al 2010 y al 2011.
El INPS le enviará a los pensionados una  apropiada comunicación , acompañada de indicaciones útiles para obtener eventuales aclaraciones sobre el procedimiento seguido para el recálculo. Ulteriores informaciones están contenidas en el adjunto del INPS.

Para cualquier aclaración, es posible consultar el sitio www.inps.it, contactar al INPS a través del Contact Center en el sitio institucional o a través del Numero Verde 803.164, o dirigirse a la asistencia gratuita prestada por los Patronatos.

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30/08/2013PAGAMENTO DELLE PENSIONI EX INPDAP ED EX ENPALS ALL'ESTERO: AVVIO DELLA VERIFICA DELL'ESISTENZA IN VITA.

1. L'INPS ha comunicato che, al fine di evitare l'erogazione di prestazioni indebite a soggetti diversi dal beneficiario del trattamento pensionistico, Citibank N.A. avviera' a partire da settembre 2013 la rilevazione dell'esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all'estero trattamenti delle gestioni pubbliche (ex INPDAP) e dello sport e spettacolo (ex ENPALS).
L'attivita' di verifica, condotta da Citibank N.A., interessera' all'incirca 3.800 pensionati delle gestioni pubbliche (ex INPDAP) e piu' di 1.000 pensionati delle gestioni sport e spettacolo (ex ENPALS), e non riguardera' i pensionati che sono titolari anche di trattamenti pensionistici delle gestioni private INPS (per i quali viene effettuata separatamente nell'ambito della procedura di accertamento prevista per i pensionati INPS) ed i pensionati residenti all'estero che riscuotono la propria pensione in Italia.

2. I pensionati avranno a disposizione centoventi giorni per trasmettere a Citibank N.A. le attestazioni richieste spedendole alla casella postale: PO Box 4873 Worthing BN99 3GB, United Kingdom. I moduli di certificazione dell'esistenza in vita, correttamente compilati, firmati, datati e corredati della documentazione di supporto, dovranno comunque essere spediti entro e non oltre il 31 dicembre 2013.
Il mancato invio, entro la suddetta data, dell'attestazione di esistenza in vita ovvero la mancata validazione dei moduli trasmessi dal pensionato a causa dell'incompleta compilazione della modulistica inviata, comportera' la sospensione, sulla prima rata utile, dei pagamenti dei trattamenti pensionistici.

3. Citibank N.A. provvedera' a spedire all'indirizzo dei pensionati pubblici interessati dalla verifica dell'esistenza in vita un plico contenente una modulistica personalizzata in base allo Stato di residenza del pensionato.
Il suindicato plico comprende:
a) una lettera di chiarimenti relativa alle modalita' di compilazione del modello di certificazione;
b) il modulo di attestazione di esistenza in vita, redatto in due lingue (italiano/inglese, italiano/francese, italiano/spagnolo, italiano/francese e italiano/portoghese). Si evidenzia che, in tale modulo di certificazione dell'esistenza in vita, alla sezione "Numero di pensione" l'interessato dovra' indicare il numero di iscrizione del trattamento pensionistico come individuato dal cedolino di pensione, ovvero come assegnato dal decreto/determinazione di concessione della pensione.
La lettera esplicativa, di cui al punto a), conterra':
- le istruzioni necessarie all'esatta compilazione da parte del pensionato dell'attestazione richiesta, comprensiva di un foglio informativo contenente le risposte agli interrogativi o dubbi che piu' frequentemente potrebbero venir posti dai pensionati (F.A.Q.);
- l'indicazione della documentazione richiesta a corredo del suindicato modulo di certificazione: fotocopia di un documento d'identita' valido munito di foto (passaporto, carta d'identita' o patente di guida), oppure fotocopia della prima pagina di un estratto conto bancario recente ovvero fotocopia di una bolletta dove siano indicate le generalita' anagrafiche del pensionato;
- le indicazioni per contattare il servizio di assistenza ai pensionati predisposto da Citibank N.A., comprensive dei recapiti telefonici predisposti in relazione ai singoli Stati esteri di residenza dei soggetti interessati alla verifica di esistenza in vita, del numero verde locale del Paese di residenza e dell'indirizzo di posta elettronica della Struttura Citibank N.A. a supporto dei pensionati;
- la lista dei soggetti legittimati ad autenticare la firma del pensionato (cosiddetti "testimoni accettabili") per il paese di residenza del pensionato.
Per consentire una tempestiva gestione del flusso di rientro delle attestazioni prodotte con tale modulo di certificazione lo stesso e' contrassegnato in modo specifico per ciascun pensionato, riportando un numero di riferimento, attribuito da Citibank N.A., univoco per ogni pensionato pubblico nonche' un numero identificativo della comunicazione.
Tali codici identificativi personalizzati permetteranno, inoltre, ai pensionati di usufruire del servizio di assistenza predisposto da Citibank N.A..
Per i motivi sopra esposti, il predetto Istituto ha precisato che non e' possibile utilizzare modelli difformi dal menzionato modulo come ad esempio modelli in bianco. Nel caso in cui il pensionato non ricevesse tale modulo o in caso di smarrimento dello stesso, egli dovra' contattare il servizio di assistenza di Citibank N.A. che provvedera' all'inoltro di un nuovo modello personalizzato.

4. L'INPS ha inoltre comunicato che le dichiarazioni rese dai pensionati con i moduli di certificazione dell'esistenza in vita devono essere sottoscritte da "testimoni accettabili" quali ad esempio i funzionari delle Rappresentanze diplomatiche e consolari italiane all'estero ovvero pubblici ufficiali individuati dalla legislazione locale.
A tal scopo e' stato predisposto un elenco contenente i profili professionali, che in base alle disposizioni normative vigenti nei singoli Stati esteri, sono legittimati all'autenticazione delle suindicate attestazioni.

5. L'INPS ha segnalato che, sulla base dell'esperienza acquisita con le campagne di esistenza in vita condotte dall'Istituto per i pensionati della Gestione privata INPS, nel corso delle quali sono state accertate criticita' in ordine al "Testimone accettabile", ha adottato le seguenti iniziative per agevolare l'attivita' di accertamento:
- Nel caso in cui i pubblici funzionari si rifiutassero di sottoscrivere il modulo di Citibank N.A., verranno accettati i moduli di certificazione di esistenza in vita emessi da enti pubblici locali purche' gli stessi costituiscano valida attestazione dell'esistenza in vita, ai sensi della normativa vigente nello Stato di residenza del pensionato.
In tal caso, per facilitare il completamento del processo di gestione delle certificazioni, e' necessario che il pensionato alleghi ai moduli di certificazione di esistenza in vita rilasciati dalle Autorita' locali anche quello predisposto dall'Istituto di credito possibilmente compilato in ogni sua parte.
- Nel caso, invece, in cui il modulo di certificazione dell'esistenza in vita, presenti la firma del pensionato autenticata dai pubblici ufficiali locali, ma sia privo delle indicazioni riguardanti l'Istituzione di appartenenza (vale a dire l'indirizzo della stessa, il nominativo del funzionario che ha verificato l'identita' personale), tali informazioni potranno anche essere prodotte dal pensionato, purche' attraverso il timbro o l'attestazione da parte del  funzionario sia possibile identificare l'Istituzione che ha effettuato l'autenticazione.
- Nel caso in cui il pensionato si trovi in grave stato di infermita' fisica o mentale o si tratti di soggetti disabili che risiedono in istituti di riposo o sanitari, pubblici o privati, o di pensionati reclusi in istituti di detenzione, e' necessario contattare il servizio di assistenza di Citibank N.A. che rendera' disponibile il modulo alternativo di certificazione di esistenza in vita (modulo di colore verde).
Si fa presente che il suddetto modulo dovra' essere compilato e sottoscritto da uno dei seguenti soggetti e restituito a Citibank N.A. unitamente all'ulteriore documentazione supplementare sotto elencata:
a) se il soggetto attestante e' un funzionario dell'ente pubblico o privato in cui risiede il pensionato, sara' necessaria una dichiarazione recente su carta intestata dell'ente nella quale il funzionario conferma, sotto la propria esclusiva responsabilita', che il pensionato sia in vita e invalido;
b) se il soggetto attestante e' un medico generico responsabile delle cure del pensionato, sara' necessaria una dichiarazione recente su carta intestata del medico che conferma, sotto la propria esclusiva responsabilita', che il pensionato sia in vita e impossibilitato a seguire la procedura standard;
c) se il soggetto attestante e' un rappresentante o il tutore legale del pensionato, sara' necessario allegare una copia autenticata di una valida procura recente e debitamente timbrata o dell'atto di tutela legale dell'Autorita' locale legittimata.

6. L’INPS ha infine comunicato che Citibank ha predisposto un Servizio Clienti a supporto dei pensionati, delegati, procuratori, Consolati, e Patronati che richiedessero assistenza in merito al modulo di attestazione di esistenza in vita ed altre tematiche riguardanti la verifica.

Il Servizio Clienti Citibank N.A.puo' essere contattato nei seguenti modi:
• visitando la pagina web www.inps.citi.com;
• inviando un'e-mail all'indirizzo inps.pensionati@citi.com;
• telefonando ad uno dei numeri verdi indicati nella lettera esplicativa.
Il servizio e' attivo dal lunedi' al venerdi' tra le 8:00 e le 20:00 (ora italiana) in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco e portoghese.

7. La modulistica e’ analoga a quella gia' utilizzata nell'ambito della procedura di verifica dell'esistenza in vita dei beneficiari dei trattamenti pensionistici corrisposti dalle gestioni private INPS

Allegato 1 - Modulo attestazione standard

Allegato 2 - Modulo attestazione alternativo

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14/05/2013 VERIFICACION POR PARTE DEL INPS DE LOS REDITOS DE LOS JUBILADOS/PENSIONADOS RESIDENTES EN EL EXTRANJERO RELATIVOS AL AÑO 2012 (RED/EST 2013)

El INPS ha informado de haber iniciado el procedimiento de envío a cada jubilado/pensionado residente en el extranjero del formulario relativo a la verificación de los réditos percibidos en el 2012.

El formulario y la correspondiente  documentación deberán ser presentados hasta el próximo 31 de julio al Patronato quien se ocupará del envío telemático al Instituto.
Precisando que la verificación de las situaciones redituales de los pensionados que inciden sobre las prestaciones jubilatorias  deriva de una normativa (art. 13 de la Ley n. 412 del 31.12.1991), se señalan en particular los siguientes puntos:

a)  los datos solicitados se refieren a los réditos percibidos durante el año 2012 por el titular, el cónyuge o, en el caso de asignaciones familiares, también por los componentes del núcleo familiar;

b)  los connacionales deberán enviar el formulario aunque no posean otros réditos además de la jubilación/pensión italiana;

c)  se observa que ha sido incluída la sección n. 11 que debe ser completada si el jubilado/pensionado ha desempeñado en el 2012, desempeña o entiende desempeñar en el 2013, actividad laboral autónoma, profesional o  empresarial.

d)  Los interesados pueden valerse de la asistencia de los Patronatos reconocidos por la ley. Una vez completado, el formulario de la declaración de réditos y la correspondiente documentación, deben ser presentados, hasta el 31 de julio de 2013, al Patronato  quien se ocupa de enviarlos telemáticamente al Instituto.  De lo contrario los pensionados pueden enviarlo directamente.

e)  En caso que el formulario no sea enviado, o no sea correctamente completado, firmado y adjuntada la documentación solicitada, el INPS se verá obligado a suspender cualquier pago.

Al formulario mencionado los connacionales deberán adjuntar la siguiente documentación:

- copia de un documento de identidad

- copia de un documento que certifique la ciudadanía

- certificado del Ente previsional o asistencial extranjero erogador de la jubilación/pensión.

Clique aqui para descargar el modulo

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INPS - PAGO DE LAS PENSIONES INPS EN EL EXTERIOR. POSIBILIDAD DE COBRAR LOS HABERES MENSUALES EN LAS VENTANILLAS DE WESTERN UNION. (16/04/2013) 

  • Para evitar la suspensión del pago de las pensiones en caso de no haber completado el trámite de certificación de existencia en vida antes del 3 de junio de 2013, el “Istituto Nazionale della Previdenza Sociale” ha acordado con CITIBANK el pago de los haberes de julio y agosto 2013 en las ventanillas de Western Union para el cobro personal por parte de los pensionados (excluyendo delegados y tutores), modalidad ya puesta en marcha con anterioridad.
    El cobro personal por parte del pensionado en la ventanilla de Western Union constituirá prueba de la existencia en vida.

  • Para cobrar el haber el pensionado deberá presentar un documento válido con foto y con los datos personales que correspondan con los relativos a la disposición de pago.
    Una vez completada de esta forma la verificación, el pago de los haberes sucesivos se efectuará según las modalidades acostumbradas.
    De todas formas, para que esto se produzca, el cobro personal por parte del pensionado deberá suceder antes del 19 de julio próximo, para que de esta forma pueda normalizarse el pago de agosto por parte del CITIBANK.
    En el caso en el que el pensionado no se presente para el cobro antes de la fecha más arriba indicada, o no haga llegar la certificación de existencia en vida, el pago de las pensiones del mes de agosto será predispuesto también en las ventanillas de Western Union. En el caso en el que el cobro no se produzca antes del 19 de agosto o no haya sido enviado el certificado de existencia en vida, el pago se suspenderá a partir de los haberes de septiembre de 2013.  
    No obstante la suspensión de la pensión, los haberes de julio y los de agosto estarán disponibles en Western Union por 90 días desde la fecha de pago.
    El pensionado, hasta la fecha de vencimiento de los haberes, tendrá aún la posibilidad de cobrar la pensión y demostrar de esta manera de estar vivo. 
    En alternativa, tendrá la posibilidad de hacer llegar en cualquier momento la certificación de existencia en vida y solicitar la reactivación del pago. 
    Por lo tanto, en el caso  en el que el pago del haber de julio fuera cobrado después del  vencimiento del 19 de julio de 2013, la gestión de los pagos se hará de la siguiente forma:
         - si el cobro del haber de julio y/o agosto se produce entre el 20 de julio y el 19 de agosto 2013 la reactivación del pago con la modalidades acostumbradas será desde septiembre de 2013;

         - si el cobro del haber de julio y/o agosto se produce entre el 20 de agosto y el 19 de septiembre de 2013 la reactivación del pago sucederá a partir del haber de octubre 2013 y el pensionado deberá solicitar a la sede que maneja la pensión la reliquidación del haber de septiembre;

         - si el cobro del haber de julio y/o agosto se produce entre el 20 y el 25 de septiembre de 2013 la reactivación del pago sucederá a partir del haber de noviembre 2013 y el pensionado deberá solicitar a la sede que maneja la pensión la reliquidación del haber de septiembre y octubre;

         - si el cobro del haber de agosto se produce entre el 26 de septiembre y el 19 de octubre de 2013 la reactivación del pago sucederá a partir del haber de noviembre 2013 y el pensionado deberá solicitar a la sede que maneja la pensión la reliquidación del haber de julio, septiembre y de octubre.
  • Para informar a los pensionados la posibilidad de cobrar en las oficinas de Western Union, CITIBANK enviará una comunicación personalizada según el modelo que se encuentra ya en uso por parte de los pensionados a través de dicho operador. A tal modelo se agrega una nota en seis idiomas que aclara para los pensionados que deban demostrar la existencia en vida que deben presentarse personalmente para cobrar.
    La comunicación que se enviará a los pensionados contiene el dato del MONEY TRANSFER CONTROL NUMBER (MTCN). En el caso en el que el pensionado no recibiese dicha documentación, podrá obtener las informaciones necesarias y el código MTCN contactando el Servicio Clientes CITIBANK a través del número telefónico 0800 266 4513.
    También las estructuras INPS han sido invitados a brindar la asistencia necesaria a los pensionados que no recibieran dicha comunicación.
  • Para ubicar la Oficina Western Union más cercana, el pensionado residente en Argentina puede llamar al número 0800 800 3030.
    En alternativa puede obtener informaciones llamando el Servicio de soporte CITI  a los pensionados  INPS  al número  0039 02 69430693.
  • Dicha modalidad será puesta en marcha sólo en los países donde opere Western Union.
    El INPS aclara además que, no se podrá efectuar el cobro en Western Union en el caso de que el importe de la pensión supere los 6.300 Euros o 7.500 dólares estadounidenses.

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INPS – INSTITUCION DE LA VENTANILLA MOVIL PARA EL CUD 2013 (03/04/2013)

Se informa que, a partir de este año, el INPS emitirá la “Certificazione Unica dei Redditi da Lavoro Dipendente”  de manera telemática.
El formulario CUD estará disponible en el mes de febrero de cada año en la sección “Servizi al cittadino – Fascicolo previdenziale per il cittadino- Modelli” en el sitio www.inps.it.
Para la visualización y la impresión del formulario, el usuario deberá acceder identificándose a través de un PIN.
Dicho código de acceso, válido para todos los servicios on line del Instituto, podrá ser solicitado:
- al Call Center INPS al número 0039 06 164164 (servicio pago según las tarifas que aplican las distintas compañías telefónicas de cada País) o por Skype a “contactcenter803164”;
- por web enviando la solicitud a través del sitio del INPS (www.inps.it) seleccionando la opción “RICHIEDI PIN” (desde “servizi online – PIN online) y siguiendo las indicaciones suministradas.
Para aquellos pensionados en el exterior que non tengan la posibilidad de utilizar un canal telemático el Instituto creó una “Ventanilla Móvil” a través de la cual el conciudadano podrá solicitar el envío del CUD a su domicilio en el exterior dando al operador sus propios datos y el código fiscal.
La “Ventanilla Móvil” se encuentra activa desde las 8 hasta las 19 hs. (hora italiana) en los siguientes números de teléfono:

  • +39 06 5905.4403
  • +39 06 5905.3661
  • +39 06 5905.5702

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PRORROGA FECHA DE PRESENTACIÒN CONSTATACIÓN EXISTENCIA EN VIDA (07/03/2013)

Se informa que el INPS haprorrogado la fecha límite de presentación de la certificación de existencia de vida de los pensionados residentes en el exterior para el año 2013 al 3 de junio próximo. En el caso de que el número de las certificaciones recibidas demuestre que no todos los pensionados pudieron cumplir con la obligación de la certificación antes de la nueva fecha límite, el INPS evaluará la posibilidad de localizar el pago de los haberes de julio y agosto 2013 en las ventanillas Western Union. En tal caso, el cobro personal por parte de los pensionados constituirá prueba de la existencia de vida.

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COMPROBACION DE LA EXISTENCIA DE VIDA DE LOS PENSIONADOS EN EL EXTERIOR PARA EL AÑO 2013  - actualización al 17/01/2013

El INPS ha comunicado el inicio de la comprobación de la existencia de vida de los pensionados en el exterior para el año 2013.
Como es noto, la comprobación de la existencia de vida es necesaria al fin del correcto pago de las pensiones y es efectuada al fin de impedir que los recursos públicos sean erogados injustamente.

Las modalidades de desarrollo de la comprobación de la existencia de vida serán sustancialmente similares a las adoptadas para el año 2012. A tal fin, el INPS ha ya comenzado con el envío a los pensionados en el exterior de los sobres que contienen lo siguiente:

- Modelo de certificación standard (redactado en una única hoja en dos idiomas y no en dos hojas) de color amarillo;

- Carta informativa;

- Sobre con domicilio impreso para utilizar al fin del envío del certificado de existencia de vida al Citibank.

Se hace presente que a partir del 10 de diciembre de 2012, a solicitud del pensionado o del patronato, los modelos podrán se enviados a la dirección de correo postal también en forma electrónica en formato PDF.

En el caso que los funcionarios públicos locales, individualizados como testigos aceptados, se nieguen a completar el modulo redactado por el Citibank, los pensionados pueden certificar su propia existencia de vida completando los correspondientes modelos emitidos por los competentes entes públicos locales, siempre y cuando los mismos den valida certificación de la existencia de vida según el país de residencia.
Para facilitar el procedimiento de verificación, el pensionado deberá completar el modelo standard recibido en el domicilio y enviarlo al Citibank juntamente a aquel emitido por la autoridad local competente.

En aquellos casos en donde los funcionarios públicos locales, mas allá de legalizar la firma del pensionado se nieguen a completar el modelo con las informaciones relativas al órgano de pertenencia, domicilio de la misma, el nombre del funcionario, los pensionados pueden enviar los modelos que contengan solo la indicación del nombre y el domicilio de la autoridad que ha verificado la identidad del pensionado. Tales datos pueden ser completados también por el mismo pensionado en el caso en que el testigo aceptado no quisiese completar personalmente el mismo siempre que , a través del sello del funcionario sea posible identificar la institución que ha realizado la legalización.

El INPS ha además establecido un módulo, de color verde, alternativo a aquel standard, disponible también en PDF a través de correo electrónico, específico para los casos particulares donde el pensionado tenga dificultades para movilizarse como por ejemplo:

- Pensionados internados en estructuras sanitarias o de reposo (el certificado de vida puede ser contrafirmado por el Responsable de la estructura);

- Detenidos (el certificado de vida puede ser contrafirmado por el Director de la estructura  carcelaria);

- Sujetos imposibilitados para moverse de sus casas por problemas de salud (el certificado de vida puede ser contrafirmado por el medico tratante);

- Los inhábiles (el certificado de vida deberá ser firmado por el tutor).

El modelo verde deberá ser completado y firmado por uno de los siguientes individuos y devuelto al Citibank juntamente a la prevista documentación complementaria: 

a) el funcionario del ente publico o privado en donde reside el pensionado. En tal caso el funcionario deberá adjuntar al modelo verde una declaración reciente en carta con membrete del ente con el cual confirma, bajo su propia responsabilidad que el pensionado esté con vida e imposibilitado a seguir el procedimiento standard;

b) el medico general responsable del tratamiento del pensionado. En tal caso el medico deberá adjuntar una declaración reciente en carta con membrete con la cual confirma, bajo su propia responsabilidad, que el pensionado está con vida e imposibilitado a seguir el procedimiento standard;

c) el representante o el tutor legal del pensionado. En tal caso deberá adjuntar al modelo verde una copia de un poder reciente y valido y debidamente sellado o, en alternativa, una copia del acto de tutela legal de la Autoridad local legitimada.

La firma del pensionado o la firma y sello de un “testigo aceptable” no será solicitada en estos modelos alternativos de certificación de existencia de vida.

El modelo regularmente perfeccionado y completo con la documentación solicitada en la carta informativa deberá enviarse al CITIBANK indefectiblemente hasta el 02/04/2013.
La falta de recepción del CITIBANK del certificado de vida podría causar la suspensión del pago de la pensión a partir de la fecha antes mencionada.

Si del control del funcionamiento de las respuestas recibidas por el CITIBANK se evidenciara que una parte importante de pensionados no pudiese respetar la fecha limite fijada en el 02/04/2013, se podría preveer el recurso de la localización del pago del mes de mayo y de junio en las cajas de la Western Unión (Partner de apoyo del CITIBANK). De esta manera, el pago personal al pensionado será prueba de su existencia de vida y para los meses siguientes se seguirán las modalidades ordinarias.
En caso de falta de cobro de esos meses, los pagos sucesivos serán suspendidos y podrán ser restablecidos solo después de la adecuada prueba de la existencia de vida de los pensionados interesados.

Nota: Se recuerda que las Oficinas habilitadas para legalizar los certificados de existencia de vida en Argentina son:

  • Consulado Italiano;
  • Jueces/Magistrados;
  • Escribanos Públicos;
  • Funcionarios de Policía;
  • Funcionarios de la Comuna/Región
  • Jueces de Paz

 Servicio de asistencia CITIBANK

Ha sido activado el Servicio a Clientes para asesorar a los pensionados, delegados, procuradores, Consulados con el fin de dar asistencia relacionada a como completar el modelo standard de certificación de existencia de vida. El servicio puede ser contactado de la siguiente manera:

 

-  visitando la pagina web www.inps.citi.com;

-  enviando un mail a la direcciòn inps.pensionati@citi.com;

-  llamando a uno de los números verdes indicados en la carta informativa enviada por correo al domicilio del pensionado.

El INPS además ha señalado que en las próximas semanas estará disponible el nuevo servicio automático interactivo (IVR) del Citibank a través del cual el pensionado, llamando al numero telefónico establecido para el País de residencia (para la Argentina es el 08002664513) podrá verificar la fase de validez de uno o mas certificados de existencia de vida. El servicio estará activo las 24 horas los 365 días del año. Para su utilización es necesario tener el numero de 12 cifras a través del cual el Citibank identifica cada pensionado y que está puesto arriba a la derecha en todas las comunicaciones efectuadas a los pensionados.

Las instrucciones para poder utilizar el servicio están especificadas en la comunicación que se adjunta.


 Adjuntos:

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29/06/2012 PAGO DE LAS PENSIONES INPS EN EL EXTERIOR. PRÓRROGA DEL TÉRMINO DE PRESENTACIÓN DE LOS CERTIFICADOS DE SUPERVIVENCIA.

Mostrar el contenido del comunicado

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02/05/2012 PAGO DE LAS PENSIONES INPS EN EL EXTERIOR. PRÓRROGA DEL TÉRMINO DE PRESENTACIÓN DE LOS CERTIFICADOS DE SUPERVIVENCIA.

El INPS ha comunicado que el término para la presentación por parte de los jubilados de los certificados de supervivencia ha sido prorrogado del 2 de abril al 2 de junio de 2012.
Por ende, la suspensión del pago de las pensiones a las personas que no hubiesen completado el trámite de presentación de la supervivencia hasta dicho plazo se dispondrá a partir del pago del mes de julio de 2012.
Se recuerda que todas las informaciones relativas a las nuevas modalidades de pago de las pensiones INPS han sido indicadas con los comunicados del 1º y del 25 de noviembre, y del 12 de diciembre de 2011(ver).

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(también se invita a leer el comunicado del 1 de Noviembre 2011)


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