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Pasaportes

 

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CÓMO SOLICITAR EL PASAPORTE

  1. Si todavìa no lo hiciste, registrate en el sistema Prenota OnLine (manual)
    Recordá: en caso de solicitud de pasaporte para menores de edad, el turno deberá ser pedido a nombre del padre y no del menor.
  2. Verifica que tu domicilio corresponda al Consulado General (ver la Circunscripción Consular). Si corresponde al Vice Consulado Honorario de San Isidro, Tres de Febrero, Zarate o a la Agencia Consular Honoraria de Merlo, ingresa a Prenota OnLine y selecciona el servicio para el Vice Consulado/Agencia consular correspondiente por residencia (leé también la sección dedicada a los Vice Consulados Honorarios); si corresponde al Consulado General, pasá al punto 3.
  3. Ingresa en el Prenota OnLine y selecciona el servicio de solicitud de pasaporte.
  4. Leé con atención y seguí las instrucciones para llenar el formulario (mirá el video).
  5. Si tenés hijos menores de 18 anos e querés solicitar el pasaporte para ellos también – o exclusivamente para ellos – tenés que completar el formulario con tus datos, indicando la cantidad y los datos de tus hijos menores de 18 en el campo correspondiente “Otras personas y/o familiares para agregar”. No olvides que, tanto tu conyuge como los otros familiares mayores de 18 años deberàn presentar solicitud de pasaporte de forma autónoma.
  6. Es necesario verificar que el formulario haya sido completado correctamente: los formularios incompletos o mal completados no serán aceptados y deberás volver a hacer una nueva solicitud.
  7. Luego de haber hecho clic en aceptar, seleccioná la fecha disponible y confirmá el turno. Recordá: el calendario mostrará la primera fecha disponible. Si la fecha está en rojo, significa que los turnos están todos ocupados. Las fechas posteriores a los días ocupados que no tienen color (gris/negro), indican días que todavía no se habilitaron para turnos (no se trata de un mal funcionamiento).
  8. NO TE PRESENTES EN EL CONSULADO el día seleccionado para la solicitud: se trata de un turno virtual en el que se trabajarà tu pedido. Controlá en tu correo electrónico (el que usaste para registrarte en Prenota OnLine): dentro de los tres dìas habiles desde la fecha seleccionada para el turno “virtual”, recibirás un e-mail del Consulado donde se te comunicarà el resultado de tu solicitud y los pasos a seguir. (Ejemplo: si mi turno es el 4 de diciembre, recibiré la respuesta no màs tarde del 7 de diciembre). 
  9. Si no recibís el e-mail con las instrucciones del Consulado dentro de los tres días hábiles, verifica que no haya terminado en tu casilla SPAM. Luego, de no haber encontrado el mail, señalanos el problema escribiendo a info.buenosaires@esteri.it, poniendo como asunto la siguiente frase:
    DOMANDA PASSAPORTO, tu nombre y apellido (como aparece en tu usuario de Prenota OnLine) y la fecha seleccionada para la solicitud de pasaporte (Ejemplo: DOMANDA PASSAPORTO – JUAN PEREZ – 05/11/2013)


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