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Activation del call center externo del Consulado General de Italia en Buenos Aires

 

Activation del call center externo del Consulado General de Italia en Buenos Aires

Desde el 1º de marzo de 2013, el Consulado General de Italia, con el fin de resolver las inquietudes de los conciudadanos de forma más eficiente y rápida, ha instituido un call center externo que estará activo .

El call center, gestionado por la sociedad Innovatel Europe SL, responde al número 0054 11 5352 7898  y se encuentra activo de lunes a viernes de 9 a 14 hs.

El call center proporciona informaciones relacionadas a todos los servicios consulares mediante operadores bilingües (italiano y español) que guian al usuario en la selección del servicio solicitado, asistiendo para aquellos que lo necesitaran, en el llenado de los formularios y en el uso del “Prenota Online”.

Il call center no da informaciones relativas al sector Asistencia, ya que para este servicio los conciudadanos pueden acercarse directamente al Consulado sin tener que tomar turno.

Los costos del call center son comunicados al inicio del llamado antes de que el usuario hable con el operador y los ingresos servirán para financiar el servicio (sin ganancia por parte del Consulado).

En adjunto la lista de las tarjetas de crédito habilitadas al servicio con las cuales se podrá efectuar el pago.

Para mayores informaciones se puede consultar el sitio: http://innovateleurope.com/es/buenos-aires-consulado-general-de-italia

 


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